對于那些初次裝修的人來說,他們是沒有經(jīng)驗(yàn)的,對各個(gè)方面也是不太了解,有些裝修的業(yè)務(wù)員也是去找自己客戶,不是每一位客戶都送上門的,那接下來,就由裝修之家網(wǎng)的小編為你們介紹一下,裝修業(yè)務(wù)員怎么找客戶?以及應(yīng)該怎么去應(yīng)對各種類型的客戶?想要了解的你們,不妨一起往下看看,相信會(huì)對你們有很大幫助的。
一、裝修業(yè)務(wù)員怎么找客戶
1、與客戶見面的技巧:與客戶的第1次見面在一筆交易中顯得尤為重要,“好的開始等于成功了一半!”所以我們要學(xué)習(xí)一些見面技巧。
2、交換名片的技巧:有些業(yè)務(wù)員拜訪,卻怎么也弄不到客戶的名片,或者干巴巴地找客戶要一張名片。在羅賓遜機(jī)構(gòu)培訓(xùn)業(yè)務(wù)員有一項(xiàng)內(nèi)容是:每天在大街上換100張名片回公司,完不成就不要回公司了。我們說名片是交換,是換來的。在與客戶見面的時(shí)候要注意“交換名片”,換名片而不是單方面的給名片、塞名片。見面時(shí)不要過早拿出自己的名片,在說明來意,自我介紹完成后,觀察客戶反映作出交換名片的決策。
3、在融洽的氣氛中交談技巧:缺乏想象力的業(yè)務(wù)員在和顧客見面后,往往急于進(jìn)入銷售狀態(tài)。他們會(huì)迫不及待地向顧客介紹自己的產(chǎn)品。常見現(xiàn)象是,一見面就問“要不要”、“買不買?”。要知道大多數(shù)人對銷售是很反感的,所以你不要讓顧客一開始就把你當(dāng)作業(yè)務(wù)員。
4、 產(chǎn)品介紹技巧:根據(jù)銷售對象,確定介紹的側(cè)重點(diǎn),也就是按照客戶、用戶的利益關(guān)注點(diǎn)來介紹產(chǎn)品。所以對陌生的顧客,好先談一些商品以外的問題,談得投機(jī)了,再進(jìn)入正題,這樣讓人容易接受。
二、應(yīng)該怎么去應(yīng)對各種類型的客戶
1、年輕人喜歡時(shí)尚且便利的生活氛圍,在家停留時(shí)間短對配套的要就多于舒適性。在介紹房屋類型時(shí)可以重點(diǎn)突出該項(xiàng)目特色強(qiáng)調(diào)物業(yè)的位置以及周邊配套,交通的豐富性以及交通的可達(dá)性。
2、有孩子的家庭更加重視學(xué)習(xí)資源,在交談是多強(qiáng)調(diào)家庭幸福的人生意義,突出樓房配套有高級的幼兒園,于此同時(shí)小區(qū)的安全也重要。
3、老人主要是購房用于養(yǎng)老居住,由于有老人而且老人的新鮮的食物接受較慢,因此在交談時(shí)要采取體貼銷售策略,著重關(guān)心老人未來生活,強(qiáng)調(diào)與利于老人生活的配套以及環(huán)境。
4、高收入的家庭需要的是心理滿足,在交談時(shí)應(yīng)該要著重突出生活品質(zhì),突出介紹該房屋小區(qū)的項(xiàng)目特點(diǎn),同時(shí)考慮到后期物業(yè)該房屋可以作為資產(chǎn)。如果該房屋是帶裝修的一定要突出裝修的奢華感以及交通的便利性。
以上的這些內(nèi)容就是對裝修業(yè)務(wù)員怎么找客戶和應(yīng)該怎么去應(yīng)對各種類型的客戶的全部介紹,相信你們看了以后,多多少少也是有所了解的,如果您還想了解更多裝修方面的資訊,請繼續(xù)關(guān)注裝修之家網(wǎng)!
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